التواصل الفعال مع ذوي الاحتياجات مهارة يجب على جميع أفراد المجتمع تعلمها، وذلك حتى نتمكن في النهاية من الحصول على مجتمع متماسك ومتناغم مع بعضه البعض بغض النظر عن الاختلافات الموجودة بين أفراده.
أهمية التواصل الفعال في دعم ذوي الاحتياجات الخاصة
التواصل بشكل فعال مع الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة يعتبر أمر بالغ الأهمية، وذلك لعدة أسباب منها:
- أنه يساعد في فهم احتياجات هذه الفئة ومتطلباتها، وذلك لأن غالبًا ما يواجه الأطفال ذوو الاحتياجات الخاصة صعوبة في التعبير عن أنفسهم وتوضيح تفضيلاتهم.
- يساعد التواصل الفعال كذلك في تيسير العملية التعليمة على ذوي الاحتياجات الخاصة، وهذا بدوره يحسن أدائهم الأكاديمي.
- التواصل الفعال يساعد هذه الفئة على بناء علاقات إيجابية مع من حولها، ويسهل عليهم بناء الثقة مع الآخرين ويخلق لهم بيئة داعمة ومريحة.
- يؤثر أيضًا التواصل الفعال على الصحة النفسية لذوي الاحتياجات الخاصة، ويساعدهم على معالجة المشاكل العاطفية والنفسية بشكل متزن أكثر بعيد عن التوتر والقلق المبالغ.
حيل تساعد في تسهيل التواصل مع ذوي الاحتياجات
سنعرض فيما يلي مجموعة من النصائح البسيطة والحيل التي تسهل على ذوي الاحتياجات الخاصة التواصل مع الآخرين، ومنها الآتي:
- إعادة صياغة الجملة التي قلتها مرة أخرى بشكل أبسط، ونطق الكلمات بشكل واضح وبطئ بعض الشيء.
- البعد عن المصطلحات التقنية المعقدة إذا تبين لك أن الشخص الذي تتعامل معه لديه مشكلة في فهمها.
- إظهار الدعم لهم إذا تبين أنهم فخورون بفعل ما حتى ولو كان بسيط.
- تجنب أن تكون شخص فصولي وتكثر عليهم الأسئلة بالأخص فيما يتعلق إعاقتهم.
- لا تُطل النظر في الأشخاص ذوي الإعاقة لأن هذا الأمر يثير توترهم.
أمثلة على التواصل الفعال مع ذوي الاحتياجات
نوضح من خلال الأمثلة التطبيقية التالية طرق للتواصل بشكل فعال مع ذوي الاحتياجات الخاصة، وهي:
التواصل مع شخص يعاني من إعاقة سمعية
عليك معرفة أولًا قدرته على السمع هل هي منعدمة أو طفيفة، وتأكد من إذا كان قادر على قراءة الشفاة من خلال سؤاله بلغة الإشارة ما هي طريقته المفضلة في التواصل هل الكتابة أو الكلام، أو لغة الإشارة.
وإذا كانت الكلام عليك التكلم بوضوح وتأكد من أن يدك بعيد عن فمك حتى يخرج الكلام واضح.
التواصل مع شخص يعاني من إعاقة بصرية
أحرص على أن تلقي السلام أولًا وبعدها عرّف نفسك، وعندما تشرع في المغادرة أخبره بذلك، ويمكنك تقديم ذراعك كدليل له إذا طلب المساعدة، وتجنب أن تسحب الشخص أو تدفعه، أو تمسك به، وحاول أن تقدم له وصف دقيق بالكلمات إذا كنت تشرح له شئ مثير للاهتمام.
التواصل مع شخص لديه إعاقة حركية
تجنب دفع الكرسي المتحرك بشدة، وكذلك الاتكاء عليه، أو الإمساك به دون أخذ الأذن أولًا، وحاول أن تظل في مستوى نظره عند التحدث مع، وعندما تكون دليل له وتقوم بدفع الكرسي خذ في اعتبارك العقبات التي قد تواجهك مثل السلالم أو الأرصفة.
التواصل مع شخص لديه إعاقة عقلية أو معرفية
عليك أن تتكلم بجمل واضحة وبسيطة، وأن تكون صبور وأن توفر له الوقت الكافي حتى يستوعب المعلومات التي قلتها، وأن يكون لديك الاستعداد لتكرار نفس المعلومات ولكن بطرق أبسط حتى يفهمك.
يمكنك الاستفادة من الاطلاع على: فوائد فيتامين c لم تسمع بها من قبل.
دور الأهل في تعزيز التواصل مع ذوي الاحتياجات
الأهل لديهم دور بالغ الأهمية في تحسين التواصل الاجتماعي مع ذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك لأنهم قادرين على تدريبه في المنزل على التواصل بشكل متزن أكثر، وذلك يتم من خلال:
- وضع الأهل لأهداف محددة بخصوص التدريب المنزلي على التواصل الفعال.
- الاعتماد على أساليب تعليمية تناسب حاجات الطفل، واستخدام ألعاب وأنشطة تعليمية فعالة.
- متابعة الطفل وتقييمه بصفة مستمرة لقياس مدى نجاح طريقة التدريب، ومعرفة متى يمكن تعديل الخطة لتحسين أداء الطفل والوصول إلى الهدف الذي تم تحديده.
ننصحك بالاطلاع على: كيف تعزز فوائد فيتامين د الحماية من الإصابة بالأمراض المزمنة.
الأسئلة الشائعة حول التواصل الفعال مع ذوي الاحتياجات
نستعرض فيما يلي مجموعة من الأسئلة الشائع طرحها بخصوص موضوع التواصل الفعال مع ذوي الاحتياجات وتتمثل في الآتي:
كيف تتواصل مع الشخص ذو الإعاقة؟
كن شخص مهذب وصبور، ولا تتعجل في المحادثة.
كيف نتصرف مع الأشخاص ذوي الإعاقة؟
عليك التركيز على تجنب إظهار أي نوع من أنواع الشفقة أو الاستعلاء.
كيف تتحدث مع ذوي الاحتياجات الخاصة؟
تحدث كما تتحدث مع أي شخص طبيعي، ولكن عليك تجنب استخدام المصطلحات الصعبة والمعقدة، وحافظ على هدوئك إذا صدر منه أي رد فعل مفاجئ.
كيف نتعامل مع الاحتياجات الخاصة؟
عليك التكلم معهم ببساطة ويجب تجنب استخدام المصطلحات العلمية المعقدة أو الكلمات التقنية الدقيقة، لأن في الأغلب سيكون لديهم مشكلة في فهمها.
يمكن معرفة العديد من المعلومات المفيدة في التواصل بشكل فعال مع ذوي الاحتياجات الخاصة من خلال مشاهدة هذا الفيديو.
الخلاصة حول التواصل مع ذوي الاحتياجات
إذا كنت من الأشخاص الذين يتواصلون بصفة يومية مع شخص أو عدة أشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة فأنت بالتأكيد تحتاج إلى تعلم مهارة التواصل الفعال مع ذوي الاحتياجات، وفي جميع الأحوال يجب أن تدرك أن هذا الشخص شأنه شأن أي شخص آخر لديه رغبات ومشاعر واحتياجات، والفرق الوحيد هو أن لديه أسلوب حياة مختلف نوعًا ما عنك.
المصادر:
- كيفية التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة – إرادة.
- تنمية مهارات التواصل والتعاون للأطفال ذوي الإعاقة العقلية – جلسة دوت كوم.
