من أهم الفنون التي ينبغي تعلمها إن أردت النجاح في حياتك، فالكلمة كالسحر قد تغيّر حياتك للأفضل أو الأسوأ، وإن بحثت على الإنترنت ستجد الكثير من المؤلفات التي تتحدث عن هذا الفن وطرق الوصول لبلاغة الحديث، مما يدل على أهمية الكلام وضرورة انتقاء الألفاظ.
فن الكلام في علم النفس
فن الكلام يعني حسن انتقاء العبارات والألفاظ عند الحديث مع أي شخص سواء كان بشكل رسمي أو غير رسمي، بالإضافة لإبداء اللباقة والذكاء.
وفي هذا الشأن اهتم علم النفس بوضع بعض الأسس والضوابط التي تُمكن من تحقيق هذا المقصد مثل:
- لكل مقامٍ مقال، أي اختيار التوقيت والمكان المناسب للحديث، فلا يصح التفوّه بعبارات مضحكة أو نكات بعزاء.
- كما أن التحدث بطريقة ودودة مع الأهل والأصدقاء يختلف كلياً عن الطريقة الرسمية التي نتحدث بها مع مدراء العمل.
- عليك الانتباه عند التحدث مع شخص لأول مرة، ومعرفة الطريقة المناسبة له.
- بالإضافة لما سبق، يجب التحلي بالجرأة، ولكن “الغير زائدة عن الحد”.
- التواصل البصري من أهم الأشياء التي نصح بها خبراء علم النفس من أجل الوصول لحديث ناجح مع الطرف الآخر.
- فبالإضافة لكونه يدل على اهتمام المُرسِل بالمستقبِل، فإنه يجعل الأخير يقظاً طوال الوقت.
- مراعاة تعابير الجسد، خاصة الوجه واليدين، كذلك نغمة الصوت وحدته بما يتناسب مع سياق الحديث.
تعلم فن الكلام والرد
إن كنت ممن لايتقنون هذا الفن في حياتهم الشخصية والعملية، عليك أن تتبع بعض الخطوات التي سنضعها لك هنا الآن لتقلل من قلقك وخوفك.
- في البداية عليك أن تتعلم أن تكون مستمعاً جيداً، بمعنى الإنصات لكل من يتحدث حولك سواء في المنزل أو العمل.
- الخطوة السابقة ستمكنك من معرفة نقاط القوة والضعف لديهم، وبالتالي مجاراتهم في الحديث بكل سهولة.
- أيضًا قراءة الكتب والمقالات العلمية المتخصصة في هذا الشأن، ستجعلك تشعر بالثقة بنفسك.
- تزويد الحصيلة اللغوية والثقافية لديك عن طريق القراءة والاطلاع الدائم، هذا الأمر سيجعلك لا تتلعثم في الكلام.
كما ستشعر أن جميع الأجوبة والمعلومات حاضرة بذهنك. - كذلك التحلي بهدوء الأعصاب والبُعد عن الانفعال والتوتر، سيجعلك أكثر قدرة إقامة حديث ناجح مع الغير.
- يمكنك التسجيل في دورات التنمية البشرية التي تسعى لتطوير الذات على يد الخبراء المتخصصين.
حاول المشاركة قدر الإمكان في المناقشات العلمية والندوات، واستغل الفرصة للتحدث أمام الآخرين. - طوّر مهارات الاتصال لديك، وذلك عن طريق الحديث مع نفسك أمام المرآة أو كاميرا الهاتف.
- وبذلك يمكنك تحليل نقاط القوة والضعف لديك والتطوير من نفسك.
مواقف ينقذها فن الكلام
فن الكلام، أو القدرة على التحدث بفعالية وبأسلوب مقنع، يمكن أن يكون منقذًا في العديد من المواقف الحياتية والمهنية. إليك بعض الأمثلة:
- حل النزاعات: عند حدوث خلاف بين الزملاء أو الأصدقاء، يمكن لفن الكلام أن يساهم في تهدئة الأمور وتوضيح وجهات النظر المختلفة، مما يساعد في الوصول إلى حل مرضٍ لجميع الأطراف.
- المفاوضات: سواء كانت في بيئة العمل أو في الحياة الشخصية، يمكن لقدرة التحدث بلباقة وإقناع أن تؤدي إلى نتائج إيجابية، مثل الحصول على ترقية أو عقد صفقة ناجحة.
- التقديم والعروض: عند تقديم عرض أو خطاب أمام جمهور، يمكن لفن الكلام أن يجذب انتباه الحضور ويعزز فهمهم للموضوع، مما يترك انطباعًا إيجابيًا ويزيد من فرص النجاح.
- التوظيف والمقابلات: في مقابلات العمل، يمكن للقدرة على التحدث بوضوح وثقة أن تميز المرشح عن غيره، مما يزيد من فرص الحصول على الوظيفة.
- الدعم العاطفي: في الأوقات الصعبة، يمكن للكلمات المدروسة والمواساة أن تقدم دعمًا نفسيًا وعاطفيًا للأصدقاء أو أفراد العائلة، مما يساعدهم على تجاوز الأزمات.
- التعليم والتدريب: المعلمون والمدربون الذين يتقنون فن الكلام يستطيعون نقل المعلومات بفعالية أكبر، مما يسهل على المتعلمين فهم واستيعاب المواد التعليمية.
- القيادة: القادة الذين يجيدون فن الكلام يمكنهم تحفيز فرقهم وإلهامهم لتحقيق أهداف مشتركة، مما يعزز من روح الفريق ويزيد من الإنتاجية.
فن الكلام ليس مجرد مهارة، بل هو أداة قوية يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في مجموعة متنوعة من المواقف الحياتية والمهنية.
أهمية فن الكلام ومهارات التحدث
فن الكلام واهمية مهارات التحدث تعتبر أساسية لتعزيز التواصل الفعّال بين الأفراد، فهي تساهم في نقل الأفكار والمشاعر بوضوح وتجنب سوء الفهم إضافةً إلى ذلك، تساعد مهارات التحدث القوية في بناء العلاقات الاجتماعية والمهنية الناجحة وتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية منها:
في العمل
- سيساعدك على التطوير من حياتك المهنية.
- كما ستصبح أكثر اندماجاً مع زملاء العمل.
- القدرة على القيادة، وحل المشكلات التي يعجز الآخرون عن حلها.
- التعامل بشكل احترافي أكثر مع العملاء واقناعهم بخططك المستقبلية لهم.
- الحصول على ترقيات كبيرة بوتيرة أسرع.
في المنزل
- ستصبح شخصاً محبوباً في عائلتك، حيث سيصنفونك على أنك تملك روح فكاهية قادرة على تخفيف التوتر وحل المشكلات.
- سيهرع نحوك الأطفال حباً فيك.
- بالإضافة لزيادة الثقة بالنفس، مما يحسن من صورتك أمام نفسك والأخرين.
- القدرة على التعبير عن المشاعر والإحاسيس.
- سهولة إقناع من هم حولك بأفكارك والتأثير على حياتهم بشكل إيجابي.
الخلاصة
فن الكلام هو مهارة حيوية تتضمن القدرة على التعبير عن الأفكار والمشاعر بوضوح وإقناع، ويشكل أساسًا للتواصل الفعّال في مختلف جوانب الحياة. يساهم فن الكلام في حل النزاعات، وإجراء المفاوضات، وتقديم العروض، والتفوق في مقابلات العمل، وتقديم الدعم العاطفي، والتعليم والتدريب، والقيادة. من خلال تحسين مهارات التحدث، يمكن للأفراد بناء علاقات قوية، تحقيق أهدافهم الشخصية والمهنية، وإحداث تأثير إيجابي في محيطهم.
المصادر:
